Cloud Customer Success Manager

Global Software Company is now looking for Customer Success Manager role! Salary up to 15 M, カスタマー・サクセス・マネージャー
Your new company
外資IT企業

Your new role
カスタマー・サクセス・マネージャー
年収:~1500万

カスタマー・サクセス・マネージャーは、金融機関、メーカー、通信事業者、小売業者など、業界でもトップクラスの規模を誇る戦略的なお客様を担当します。

カスタマー・サクセス・マネージャーには、優れたコミュニケーション能力と、テクノロジーがどのようにお客様にソリューションや機会を提供するかについて、ワイドスクリーンとクローズアップの両方を見る能力が求められます。DBAから上級管理職まで、お客様の様々な組織の方々とコミュニケーションし一緒に行動することになります。そのため、自分で判断するための自律性もあり、他では得られない経験を得ることができます。

カスタマー・サクセス・マネージャーは、チームの一員として、アカウント・エグゼクティブ、ビジネス・コンサルタント、デリバリー・コンサルタント、フィールド・エンジニア、そしてサポート組織と積極的に協力しながら仕事を進めていきます。

あなたのテクノロジー・リーダーシップと経験、そしてビジネス・スキルがあれば、お客様のニーズを満たすテラデータ・ソリューションの機会を探し出し、開発することができ、お客様にとって「信頼できるアドバイザー」となるでしょう。

What you need to have

- データ、アナリティクス、テラデータに「情熱」と「熱意」を持って活動できること

- 大企業向けアナリティクスソリューションの構築、設計、サポート、提供において、プリセールス、デリバリー、シニアユーザーのいずれかの立場で10年以上の実務経験がある方、またはテクノロジー企業でカスタマー・サクセスに携わった経験があること

- 明確で説得力のあるコミュニケーション能力を持ち、理解しやすい論理的な議論を行うことができること

- 顧客のニーズを理解し、様々なレベルの顧客に影響を与え、信頼を構築するためのソートリーダーシップを提供する能力を有すること

- データや分析技術の発展に興味を持ち、理解していること

- 自分とチームのワークライフバランスを保ちながら、マルチタスクで優先順位を調整する能力があること

- 優れた分析能力と問題解決能力を持ち、必要の応じて英語の文章と会話を理解すること

- 優れた組織力と人間力を持っていること - コンピュータサイエンス、ソフトウェアエンジニアリング、数学、経営情報システム、またはその関連分野における学位レベルの資格を有していること

What you need to do now
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Summary

Job Type
Permanent
Industry
IT
Location
Inner Tokyo
Specialism
Digital Technology
Ref:
1085633

Talk to a consultant

Talk to Elena Seo, the specialist consultant managing this position, located in Tokyo Head Office
Izumi Garden Tower 28th Floor, 1-6-1 Roppongi

Telephone: 0335602624

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