ミニコールセンター

同社は2018年1月にMVNOサービス、2020年4月には第4のキャリアとしてMNOサービスをローンチしました。新規の立ち上げを進め、今後、コアになり得る極めて戦略的で重要な事業となります。
No1のカスタマーサポートを目指すべく最前線であるお客様応対や、それに伴うモニタリング・評価・改善活動を企画提案・実行・結果の分析をしていただきます。ご自身の担当領域に紐づくテーマについて、流れてくる情報をキャッチし、不足分は自ら確認、整理しながら、チームリーダーとしてオペレーション構築を行うだけでなく、トラブル等すべてのカスタマーサポートに携わり、臨機応変に対応しながら、カスタマーサービスの構築と改善を行ってまいります。
※ご経験/ご希望などに応じマネージャーでのアサインをする可能性がございます。

【必須条件】
・コールセンターの経験
・PDCAを回し、改善した経験

Summary

Job Type
Permanent
Industry
通信
Location
関東
Specialism
事務
Pay
現在の年収と経験によって決定
Ref:
1086993

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Talk to Ko Sasahara, the specialist consultant managing this position, located in 東京本社
〒106-6028, 東京都港区六本木1-6-1

Telephone: 0335602640