カスタマサポート(完全テレワーク)7月18日入社

外資系IT企業のカスタマーサポート案件です。
現在、有名な外資系コールセンター企業にてカスタマサポート案件がございます。完全テレワークの案件です。
スタート日は7月18日入社ができる方を募集中です。

外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーのテクニカルカスタマーサポートをしていただきます。
基本的には製品を利用しているお客様からのお問い合わせに対して解決策を提案し、問題を解決していただくお仕事です。

<具体的には>
「Wi-Fiにつながらなくなった」
「携帯電話を新しくしたが前のデータを移せない」
「充電ができない」
「携帯の液晶画面が割れてしまったので修理したい」
などのユーザーの方の問い合わせに対応していただきます。
*問い合わせ件数は1日に20件~30件ほど、1件につき20分前後でご対応いただきます。

<勤務時間>
シフト制(8時~21時、週末勤務あり)

<勤務地>
在宅勤務が基本のため出勤は月に1回程度となります。オフィスは横浜駅直結。

<年収>
基本給25万円+インセンティブ(月々支給致します)

<必要条件>
・高校卒業以上 / 未経験OK
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・パソコンを日常的に利用している方

<その他>
・最初の2か月間はトレーニングがございます。(平日9時~18時です)
・契約社員の案件です。正社員登用制度あり。

< 企業情報 >
世界有数のBPO企業として世界的に有名なコールセンターアワードを200以上受賞してきました。日本法人は2016年にスタートし、コンタクトセンター等のアウトソーシング事業を手がけています。
26年の歴史と310以上の業界アワードを受賞したグローバル企業です。

上記求人に少しでもご興味がございましたら、richie.leung@hays.co.jpまで履歴書及び職務経歴書を送っていただますとスムーズに対応ができるかと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。 #1091782

Summary

Job Type
Permanent
Industry
IT
Location
東京23区内
Specialism
事務
Ref:
1091782

Talk to a consultant

Talk to Richie Leung, the specialist consultant managing this position, located in Tokyo Head Office
Izumi Garden Tower 28th Floor, 1-6-1 Roppongi

Telephone: +810335601873

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