【新卒・第二新卒歓迎】外資系エアラインのカスタマーサポート

Award-winning and fast-growing BPO company in Asia.

アジアを拠点とする外資系国際エアラインのユーザーサポートをお任せします。
働きながらさらに語学力を伸ばせます。

具体的には:
1日の問い合わせは平均20~30程度(繁忙期を除く)
【主なお問合せ内容】
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・マイレージのシステムについて聞きたい など

■仕事のポイント■
英語力が活かせます
日本語を話されるお客様の対応が基本ですが、入社後の研修・システム・各種マニュアルが英語のため英語力を活かせます。もちろん、海外からのお客様からの英語での電話・メールでの対応も

■キャリアアップのチャンスが多い環境■
2022年にスタートしたばかりのプロジェクトですので、準立ち上げメンバーとしてあなたをお迎えします。そのため、業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。また、あなたを始めとするメンバーは、これから拡大していくチームの主軸となります。リーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。

■充実した研修でサポート■
入社後最初の4週間が研修になります。
座学研修、システムの操作方法など業務における基本的な知識をしっかり学んでいただきます。修了後は2週間のOJTを実施いたします。

パフォーマンスの良好な方は1年の契約期間を経て正社員になる方も多数おります。
応募資格・条件
既卒・第二新卒歓迎未経験OK学歴不問
学歴不問 / 未経験OK
<未経験・第ニ新卒歓迎、学歴・ブランク不問>
入社後研修は英語で行われますので、英語力が必須となります
※TOEIC800点前後の方を想定

・新しい企業を一緒に作り上げていきたい方
・BPO業界で働きたい方
・スピード感をもって業務にあたりたい方
・自分で考え行動ができる方
・忍耐強くお仕事に向き合える方

募集人数・募集背景
増員
アジア最大級のBPO企業。
1995年の創業から27年で世界13拠点へと飛躍。今ではアジアを超えヨーロッパにも展開しています。世界有数のIT企業や航空会社を始め、自動車、ファッション、動画配信サービス、「google広告」など、多くのお客様と取引があります。

当社はその日本法人として、2016年に設立。インサイドセールスやカスタマーサービスなどの需要の増加から、業績も順調に右肩上がり。2019年5月から大手外資系民泊企業のカスタマーサポートプロジェクトがスタートしました。プロジェクト拡大中のため増員中です。
勤務地
駅から徒歩5分以内転勤なし
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル 24階(最寄駅:「横浜駅」から徒歩2分)
勤務時間
残業なし
シフト制
1日あたりの実働時間:8時間
シフト例
・08時00分~17時00分
・10時00分~19時00分
※残業は月0~5時間以下
※繁忙期のみ10時間程度の残業が発生する可能性があります。

給与
月給 265,000円 ~ 280,000円 (※想定年収 3,180,000円~)
※経験などを考慮の上、決定します。
■仕事の成果はインセンティブで還元■
インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

休日休暇
年間休日120日以上
週休2日制
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

福利厚生
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり服装自由
◆交通費支給(月5万円まで)
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆時間外手当
◆服装・髪型・ネイル等自由
◆研修制度
◆各種イベント(クリスマスパーティーなど)
◆フリードリンク完備
◆オンライントレーニングプログラム

社内イベント
「楽しく働く」をモットーにしている当社。チャリティイベントやハロウィンパーティ、クリスマスパーティ、スポーツイベント…など、社員同士の交流の場も豊富にあります。

感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液・体温計設置
◇ マスク着用(オフィス内)

今すぐお問い合わせください
最新のレジュメでご応募いただくか、今すぐお電話ください。
本件以外の求人に関するご相談も承ります。お気軽にお問い合わせください。 #1090491

求人概要

雇用形態
正社員
業界・業種
旅行・ホスピタリティ
勤務地
神奈川
専門分野
事務
給与
月給 265,000円 ~ 280,000円 (※想定年収 3,180,000円~)
参照番号
1090491

コンサルタントにご相談ください

この求人は Kenta Kusanagi, が担当しております。お気軽にご相談ください。, オフィス: Tokyo Head Office
Izumi Garden Tower 28th Floor, 1-6-1 Roppongi

Tel.: 0335602534

と似た求人 【新卒・第二新卒歓迎】外資系エアラインのカスタマーサポート

  • 購買調達ポジション~業界不問、グローバル企業~

    ヨーロッパに本社拠点を置くグローバル企業
    神奈川
  • Sales stuff

    【製造業経験者歓迎!大手外資系メーカー・海外営業】トラック・バスのセールスポジション
    神奈川4M-6.5M
  • 【首都圏×新規ロジスティクス案件】業界未経験者も大歓迎!

    売り上げ好調、昨今のコロナの影響をバネにロジスティクス事業も今後の成長期待大です。
    神奈川
  • 【ロジスティクスマネージャー】グローバル事業/業界経験不問

    リモートワーク制度も積極的に導入、働きやすさに定評のある企業様です。
    神奈川
  • ★在宅勤務★グローバル企業でのカスタマーサポート★英語不要★

    ★在宅勤務★グローバル企業でのカスタマーサポート★英語不要★
    神奈川基本年収300万~+パフォーマンスによって毎月インセンティブ