★在宅勤務★グローバル企業でのカスタマーサポート★英語不要★

★在宅勤務★グローバル企業でのカスタマーサポート★英語不要★
外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーの
テクニカルカスタマーサポート

基本的には製品を利用しているお客様からのお問い合わせに対して解決策を提案し、
問題を解決していただくお仕事です。

<具体的には>
「Wi-Fiにつながらなくなった」
「携帯電話を新しくしたが前のデータを移せない」
「充電ができない」
「携帯の液晶画面が割れてしまったので修理したい」
などのユーザーの方の問い合わせに対応していただきます。
*問い合わせ件数は1日に20件〜30件ほど、1件につき20分前後でご対応いただきます。

勤務地
横浜オフィス
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24階
在宅勤務が基本のため出勤は月に1回程度となります。

年収
300 万円 〜
※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
※残業代支給
★毎月インセンティブあり、最大で30,000円!
インセンティブは実績に基づいて、計算した金額を月々支給いたします。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

休日・休暇
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

応募資格
高校卒業以上 / 未経験OK
■基本的なPCスキルをお持ちの方
■パソコンを日常的に利用している方
■オンラインショッピング、オンラインゲーム、仕事等でパソコン使用率が高い方

<歓迎要件>
・業界・職種未経験の方歓迎
・お客様をサポートするのが好きな方
・困っている方をほっておけない方
・感謝されるお仕事をされたい方
・スマートフォンやPCが好きな方、PCゲームが好きな方
・スピード感をもって業務にあたりたい方
・自分で行動ができる方
・忍耐強くお仕事に向き合える方
・接客など顧客対応

歓迎/尚可
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク経験者
・量販店にてPCや携帯電話を販売接客してきた方
・携帯ショップなどで販売接客してきた方
・PCゲームなどで話しながらタイピングやマルチタスク作業が得意な方
・一つのことに粘り強く対応していく方

上記求人に少しでもご興味がございましたら、
kenta.kusanagi@hays.co.jpまでご連絡くださいませ。 #1090666

求人概要

雇用形態
正社員
業界・業種
IT
勤務地
神奈川
専門分野
事務
給与
基本年収300万~+パフォーマンスによって毎月インセンティブ
参照番号
1090666

コンサルタントにご相談ください

この求人は Kenta Kusanagi, が担当しております。お気軽にご相談ください。, オフィス: Tokyo Head Office
Izumi Garden Tower 28th Floor, 1-6-1 Roppongi

Tel.: 0335602534